Sernac denuncio a empresas aéreas por publicidad engañosa y falta de información entre las que destacan Jet Smart y Sky Airlines, donde se detectó que no se informaban del precio que debían pagar los clientes y falta de comprobabilidad. También se vieron afectadas las líneas Avianca, Alitalia, Latam y Plusultra por presentar falta de datos en sus ofertas, cupos, cambiando el precio sin previo aviso al consumidor
Sernac realizó esta investigación para fiscalizar el cumplimiento de los estándares que establece la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
