El SERNAC interpuso una demanda colectiva contra la Inmobiliaria Galilea S.A., luego que la empresa no entregara una propuesta suficiente de solución que compensara los daños y que resolviera adecuadamente una serie de incumplimientos que estaban afectando a los consumidores.
Según los reclamos de los consumidores, los cuales sumaron alrededor de 300 sólo durante el 2013, los problemas apuntaban principalmente a incumplimientos de las condiciones ofrecidas, específicamente al retardo en la entrega de viviendas adquiridas, y que los contratos estaban redactados en una letra inferior al mínimo legal.
El Director Regional (PT) del SERNAC, Esteban Pérez, explicó que esta acción busca además que la Justicia declare nula una serie de cláusulas abusivas detectadas en los contratos de adhesión de la empresa, de modo que se adecuen los contratos de adhesión a la legislación vigente y que ordene el cumplimiento de las condiciones ofrecidas entregando los inmuebles vendidos”.
MEDIACIÓN COLECTIVA SIN RESULTADOS
En agosto del 2013, el Servicio solicitó a Galilea sus contratos de adhesión, con el propósito de corroborar si existían disposiciones contractuales contrarias a las normas de la Ley del Consumidor.
En la oportunidad, se detectó una serie de cláusulas que infringían los derechos de los consumidores, entre otras, la empresa se otorgaba la facultad de modificar unilateralmente los planos, metrajes y especificaciones técnicas.
