Mangos, una empresa Talquina que nace en marzo del año 2016. Sus inicios en calle 30 oriente frente a Mall plaza Maule, para luego trasladarse el 14 de febrero del 2018 a calle 45 Oriente (Ex Music Palace). Un club nocturno de los más importantes a nivel país, lo han visitado artistas tanto de índole nacional como internacional, un lugar de esparcimiento que lo visitan más de 20.000 personas mensualmente y se ha transformado en un icono de la ciudad de Talca. Está conformada en la actualidad por 60 trabajadores dependientes directos y más de 40 trabajadores externos (Proveedores, cantantes, bailarines, DJs, técnicos, transporte, oficina de contabilidad y agencia publicitaria entre otros).
La Pandemia y sus consecuencias
Marzo del 2020 recibimos una invitación de la I. Municipalidad de Talca para realizar el cierre de nuestra empresa, considerando el inicio de la pandemia, a lo cual accedimos de inmediato. Así pasamos 15 meses con nuestras puertas cerradas siendo los últimos en abrir, conscientes del riesgo de contagio. Gracias al crédito COVID pudimos cumplir nuestros compromisos con nuestros trabajadores pagando sus cotizaciones previsionales y así estos pudieran cobrar el seguro de cesantía.
La reapertura de nuestras puertas fue en Julio del 2021. Con todos los protocolos COVID según la fase en la cual nos encontráramos.
Una de las principales indicaciones por parte de la autoridad sanitaria local y de la OMS (Organización Mundial de la Salud) fue evitar el confinamiento, razón por la cual todo nuestro rubro debió comenzar a trabajar al aire libre y en terrazas. Esta acción trajo incomodidad en algunos vecinos ya que comenzaba paso a paso el retorno a la normalidad y con ello la circulación de vehículos, personas y por supuesto en nuestro caso la música y presentación de artistas en eventos musicales.
Fue así como comenzaron a llegar denuncias por ruidos molestos, argumentando que se escucha música, risas entre otros. Por esta razón nuestra patente municipal fue puesta en tela de juicio por el concejo municipal de Talca. Por lo cual fuimos invitados a una sesión extraordinaria en la cual debimos escuchar los argumentos de los vecinos y el entusiasmo de algunos concejales (Expresando, por ejemplo; ¡Fin al lucro! ¡Disfruten su último fin de semana!). Afortunadamente la mayoría de los concejales y el alcalde de nuestra ciudad al percatarse que nuestra empresa se encuentra trabajando de acuerdo a la normativa vigente y en derecho, aprobaron nuestra patente municipal por un semestre más. Por supuesto sin antes dejarnos compromisos para la futura renovación de patentes. Queremos compartir con ustedes Informe de cumplimiento que fue enviado a Concejo Municipal de Talca.
Cumplimiento acústico y externalidades de Mangos Ltda.
Estimados Concejales mediante el presente, podemos informar a ustedes que hemos dado cumplimiento a los acuerdos realizados a comienzos del presente año con este consejo municipal, respecto de denuncias realizadas por vecinos los cuales manifiestan ruidos molestos además de algunas externalidades. Lo solicitado por este concejo fue; cumplir normativa acústica Decreto Supremo N°38 del Ministerio del Medio Ambiente. Así como el cumplimiento de algunas externalidades tales como; iluminación de la vía pública (Callejón de acceso), guardias al exterior de nuestras instalaciones, aseo del callejón, contratación de más estacionamientos, no realizar eventos al aire libre, eliminar la animación (Locutor).
CUMPLIMIENTO NORMATIVA DE RUIDOS
Decreto Supremo N°38 del Ministerio del Medio Ambiente.
Después de realizar diversas tareas como fue:
a) Eliminar eventos al Aire Libre.
b) Inversión en parlantes de cobertura focalizada.
c) Instalación de Paneles acústicos.
Con fecha 18 de junio del 2022 se realizó un estudio de ruidos por parte de CESMEC. Empresa autorizada por Superintendencia del Medio Ambiente (SMA) la cual certifica el cumplimiento de la normativa acústica vigente.
CUMPLIMIENTO DE EXTERNALIDADES.
a) Iluminación de la vía pública (Callejón): Se realizó la inversión en luminaria en toda la extensión del callejón, la cual se encuentra conectada a nuestro medidor eléctrico por lo cual el costo del consumo eléctrico es cancelado 100 % por nuestra empresa, no generando costo alguno al municipio ni a los vecinos.
b) Guardias al exterior de nuestras instalaciones: Con la finalidad de resguardar el entorno de nuestras instalaciones es que hemos dispuesto guardias a lo largo del callejón. Si bien esta tarea corresponde a nuestras policías, pero entendiendo la problemática que atraviesa nuestro país respecto de la delincuencia es que nos hacemos parte, afín de; resguardar la integridad de nuestros clientes y vecinos.
c) Aseo al exterior de nuestras instalaciones (Callejón): Hemos implementado como protocolo de trabajo, realizar el aseo del callejón al final de cada jornada de trabajo. Con la finalidad de mantener un entorno limpio y seguro. También realizamos la contratación de un camión tolva y una retroexcavadora para que realizaran el retiro de escombros y basura que algunas personas van a dejar al callejón, utilizándolo como botadero no autorizado. Por lo cual en la actualidad el callejón se encuentra limpio.
d) Contratación de más estacionamientos: Considerando el creciente aumento del parque automotriz a nivel país y también en nuestra ciudad de Talca, es qué; hemos tenido que realizar la contratación de estacionamientos. Contratación de 100 nuevos cupos.
ACONTECIMIENTOS DURANTE EL PROCESO DE CUMPLIMIENTO
No ha sido un proceso sencillo, debido al prejuicio que existe en nuestra sociedad respecto de las discotheque y/o Club Nocturnos. En la actualidad algunos club son administrados por profesionales, ya no funcionan como antaño, hoy somos verdaderas empresas como cualquier otra; que da empleo, pagamos impuestos y se proyecta en el tiempo para sí y también para sus trabajadores. No debemos olvidar que las empresas se conforman por personas, personas que representan a sus familias y requieren de un trabajo. Es importante recordar algunos puntos:
a) Mangos no cuenta con vecinos directos al recinto, nuestro callejón está integrado por: Mini Mercado de frutas y verduras, Planta de revisión técnica, canchas de padel, empresa de camiones, un hotel, un colegio diurno, canchas de futbolito y la feria de los agricultores. Siendo esta ultima la que rodea mayormente a Mangos con sus predios de pastizales agrícolas para ganado.
b) Mangos según el plano regulador de Talca se encuentra emplazado en Zona III, zona que permite las actividades detalladas en la letra anterior, así como también la nuestra. Dicha zona (III) según el DS N°38 DEL MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE permite una presión sonora de hasta 50 decibeles. La cual es cumplida por Mangos, estando por debajo de ese valor.
Si bien nuestra empresa cumple con la normativa vigente, no ha estado ajena a denuncias de todo tipo. Un acoso permanente por parte de algunas personas, que haciendo caso omiso al estado de derecho nos acusan de ruidos molestos incluso en los días que no trabajamos.
SERVICIO DE SALUD DEL MAULE
A poco andar, luego de haber renovado las patentes fuimos cerrados de forma ilegal por parte del Servicio de Salud del Maule. Situación que fue revertida a la brevedad toda vez que fue demostrada la ilegalidad y arbitrariedad por parte de dicho servicio.
JUZGADOS DE POLICIA LOCAL
Otras acciones recurrentes en contra de nuestra empresa han sido denuncias ante los juzgados de policía Local; argumentando ruidos molestos, carreras de autos, gritos, balazos entre otros. Incluso algunas de estas denuncias aseguran que son hechos de lunes a Domingo lo cual resulta ser falso toda vez que Mangos trabaja de miércoles a sábado. Todas estas denuncias han sido desestimadas por los juzgados de policía local y otras por propia declaración de los denunciantes los cuales aseguran que ya no hay ruidos.
SUPERINTENDENCIA DEL MEDIO AMBIENTE (SMA)
Otra vía de denuncias en contra de nuestra empresa ha sido la SMA, la cual luego de recibir algunas denuncias por ruidos molestos inicio un proceso de cargos, solicitando un PLAN DE CUMPLIMIENTO (PDC) para el desarrollo de este plan de cumplimiento Mangos, realizo la contratación de un Prevencioncita de Riesgos para dicha labor, con la finalidad de lograr un buen trabajo. Lamentablemente la SMA mantiene un error de formatos en su página web razón por la cual el PDC fue desarrollado de mala manera y por lo tanto rechazado por la SMA. Sin perjuicio de lo anterior la normativa permite desarrollar las tareas necesarias para el cumplimiento de la normativa vigente y al finalizar dichas tareas realizar una última medición para demostrar el cumplimiento. Para lo cual se debe contratar una Entidad Técnica de Fiscalización Ambiental (ETFA) en este caso fue CESMEC la empresa que certifico el cumplimiento acústico de Mangos.
SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS (SII)
Estos últimos días La Junta de Vecinos Esmeralda Sur ha solicitado información al SII para lo cual este servicio nos consultó nuestra aprobación u oposición. La solicitud fue realizada con afirmaciones falsas tales como; multas y sanciones en contra de Mangos. Nuestra empresa no tiene ni multas ni sanciones. Desconocemos el objeto de esta solicitud, sin embargo; si este concejo requiere verificar nuestro pago de impuestos al día, cuente con ello. Nuestro comportamiento tributario es intachable.
CONCLUSIÓN
Nuestra Empresa Mangos Limitada: Cumple con la Normativa de Ruidos Vigente. Cumple con las externalidades solicitadas. Sin perjuicio de lo anterior; nuestro compromiso permanecerá en el tiempo. Para lo cual seguiremos realizando trabajos de mitigación, permanencia de las soluciones a externalidades y controles de presión sonora semestrales.
Mangos Limitada.
