Hasta el Terminal de Buses de Talca, llegó el Director Regional (PT) del SERNAC, Esteban Pérez, junto a la Directora Regional de Sernatur, Carolina Reyes, para lanzar la campaña “En verano, tus derechos te acompañan”. Esta iniciativa busca recordar a los consumidores que, aunque estén en vacaciones, tienen derechos en materia de consumo, y que los pueden hacer valer donde se encuentren a lo largo de todo Chile.
En la oportunidad, Pérez entregó volantes informativos sobre los derechos de los consumidores en productos y servicios propios de la época estival, como por ejemplo en materia de equipajes, precios, contratos, y publicidad entre otros aspectos.
“Queremos que los consumidores tengan unas vacaciones seguras y por ello, deseamos recordar que sus derechos los acompañan durante este verano. Siempre los consumidores depositan su confianza en los servicios de turismo, esperando tener unas vacaciones felices, pero éstas se pueden convertir en una pesadilla, cuando las empresas no respetan sus derechos”, manifestó la autoridad del SERNAC.
Agregó que “estaremos repartiendo volantes informativos, por ejemplo, sobre el derecho a recibir un servicio de calidad, a que los precios sean informados y respetados, a tener la información oportuna sobre un determinado servicio o derechos en el transporte”.
Pérez indicó que “en nuestra región cada verano recibimos miles de turistas extranjeros, y es por esto que queremos recordar que ellos tienen los mismos derechos que un consumidor chileno. Y hacemos un llamado a las empresas a respetar los derechos de los consumidores en los distintos ámbitos de consumo”.
En tanto la Directora de SERNATUR, manifestó que “en la página web www.sernatur.cl se puede encontrar información relativa a los proveedores que están inscritos en nuestro Servicio, lo que les entrega a los viajeros y turistas un respaldo importante al contratar sus servicios en esta temporada”.
