La empresa CMPC Tissue S.A. respondió al SERNAC respecto a disposición que había expresado de compensar a los consumidores en el caso de los pañales, de esta manera la empresa reiteró su disposición a compensar a los consumidores, solicitando que la forma de determinación y eventuales características de esa compensación, se realizara a través de una instancia extrajudicial voluntaria (Mediación Colectiva) dirigida por el SERNAC y con la participación de las asociaciones de consumidores.
Esta mediación se desarrollará una vez que existan resultados de la mesa actualmente vigente -correspondiente al tema del papel Tissue
