La alcaldesa de Teno, Sandra Valenzuela, tomó contacto esta semana con el presidente de la entidad bancaria, Sebastián Sichel, para dar a conocer y buscar soluciones respecto a la histórica problemática que surgen en Teno entorno a la atención y servicio que entrega la sucursal de Banco Estado, intensificándose durante la pandemia, las largas filas de espera a la intemperie y las
aglomeraciones que podrían poner en riesgo la salud de los Teninos.
En respuesta a la exigencia de la máxima autoridad comunal de Teno, llegó hasta la comuna, la Subgerente Regional del Maule Banco Estado, Isabel Romero, para reunirse con la alcaldesa Sandra Valenzuela y definir en conjunto medidas a corto plazo que permitan disminuir las esperas y entregar una mejor atención a vecinos.
En primer lugar, se acordó la habilitación de un nuevo espacio de atención al interior de la biblioteca municipal con dos funcionarios y un apoyo municipal para trámites de cuenta RUT. Además, se informó la compra y construcción de una nueva sucursal para la comuna en un terreno ubicado en calle Sotomayor con Arturo Prat, que estaría habilitado para primer semestre de 2021.
Por su parte la jefa comunal señaló que, “Hemos realizado diversas gestiones a lo largo del tiempo, insistentemente para lograr que se den condiciones dignas por parte de Banco Estado para la atención de la gente. No podemos entender como en verano deben estar a expuestos a altas temperaturas y en invierno a la intemperie, es por eso que me he comunicado con el presidente del Banco Estado Sebastián Sichel, para que nos den una solución”.
Con estas nuevas medidas se terminarían las filas en las afueras de la sucursal Banco Estado Teno, una práctica que se ha vuelto habitual, donde las personas llegan cada día desde las 05 am. para la espera de atención. Hasta la actualidad esta sucursal bancaria solo presenta una caja habilitada para realizar giros y depósitos, mientras que en mesón para atención al cliente se encuentra un
funcionario para prestar atención a más de cien personas.
Las nuevas medidas que buscan evitar aglomeraciones para prevenir contagios por COVID-19 y disminuir los tiempos de espera por parte de los vecinos, comenzarían a regir durante la semana del 14 de agosto. Asimismo, llegaría a la comuna de Teno, durante el mes de agosto un operativo móvil del BancoEstado para reforzar la atención.
